İPTAL İADE KOŞULLARI
1. Cayma Hakkı (İade Süresi)
Alıcı; malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
2. İade Koşulları
- İade edilecek ürünün orijinal kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
- Ürünün satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması esastır.
3. İade Edilemeyecek Ürünler
Aşağıdaki ürün gruplarında (ayıplı/kusurlu olmadığı sürece) cayma hakkı kullanılamaz:
- Kişiye özel hazırlanan veya özel istek üzerine üretilen ürünler.
- Hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç giyim, mayo, kozmetik, kulaklık vb. ambalajı açılmışsa).
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar.
- Ambalajı açılmış olan ses/video kayıtları, yazılımlar ve dijital içerikler.
4. İade Süreci ve Geri Ödeme
- Bildirim: İade talebinizi [E-posta/Telefon/Web Formu] üzerinden bize iletmeniz yeterlidir.
- Kargo: Ürünü, anlaşmalı olduğumuz [Kargo Firması Adı] aracılığıyla ücretsiz/belirtilen şartlarla geri gönderebilirsiniz.
- Geri Ödeme: İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelemeden geçtikten sonra, ürün bedeli 14 gün içerisinde ödeme yönteminize uygun olarak (kredi kartına iade veya banka hesabına havale) geri ödenir.
5. Ayıplı Ürünler
Teslim alınan ürünün hasarlı veya kusurlu olması durumunda, tüketicinin ürünü iade etme veya değişim talep etme hakkı 2 yıla kadar saklıdır.